CNPJ: 59.781.871/0001-32
Data da Última Atualização: [Data]
A Vitrine Fonseca se compromete a entregar seus produtos com a maior agilidade possível e garantir uma experiência de compra satisfatória. Abaixo estão os detalhes sobre nossa política de envio:
Após a confirmação do pagamento, o prazo para o envio do seu pedido é de 2 a 7 dias úteis. Esse prazo pode variar de acordo com a disponibilidade do produto em estoque e a sua localização.
Prazo de Processamento: O tempo necessário para preparar o seu pedido, embalagem e despacho para a transportadora.
Prazo de Entrega: O tempo que a transportadora levará para entregar o produto, que varia conforme o método de envio escolhido e a região de destino.
Trabalhamos com diferentes transportadoras para garantir que o seu pedido chegue de forma rápida e segura. Os métodos de envio disponíveis podem incluir:
Correios: Envio via SEDEX ou PAC, com prazos variáveis dependendo da sua localização.
Transportadoras Parceiras: Em alguns casos, utilizamos transportadoras privadas para garantir prazos de entrega mais rápidos ou em locais de difícil acesso.
O método de envio será escolhido durante o processo de checkout, com base na sua localidade e na disponibilidade do serviço.
O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o peso e dimensões do pedido, além da sua localização.
Embora façamos todo o possível para cumprir o prazo de envio, imprevistos podem ocorrer, como:
Problemas com a transportadora: Eventuais atrasos ou dificuldades logísticas podem afetar o tempo de entrega.
Eventos fora de nosso controle: Feriados, greves ou outros fatores externos podem impactar os prazos.
Caso haja qualquer atraso ou alteração significativa no prazo de envio, entraremos em contato com você para informar a nova previsão de entrega.
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega. O rastreamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou por meio do link enviado por e-mail.
Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra, incluindo informações completas como número, complemento e bairro. Pedidos com endereços incorretos ou incompletos podem sofrer atrasos no envio.
Atualmente, a Vitrine Fonseca realiza envios somente para território nacional. Para informações sobre futuras expansões de envio internacional, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Ao receber o seu pedido, verifique se a embalagem está em perfeito estado. Caso note qualquer problema, como avarias no produto ou na embalagem, entre em contato imediatamente conosco, para que possamos resolver o ocorrido.
Em caso de arrependimento ou insatisfação com o produto, consulte nossa [Política de Trocas e Devoluções] para saber como proceder.
Se você tiver dúvidas sobre o envio do seu pedido, ou se precisar de informações adicionais, entre em contato conosco:
E-mail de Atendimento: [email protected]
Telefone de Atendimento: 11 91612 2473
